Tham dự và tư vấn các thủ tục hành chính cho nhân dân gồm có cán bộ, công chức là đại diện Công an thành phố Tam Kỳ, Bảo hiểm xã hội tỉnh, Phòng Tài nguyên và môi trường, Phòng Quản lý đô thị, Phòng Lao động Thương binh và Xã hội, Chi nhánh Văn phòng đăng ký đất đai Tam Kỳ, Phòng Tư pháp và cán bộ, công chức UBND phường An Sơn tham gia.
Ngoài ra, còn có các đoàn viên, thanh niên phường An Sơn hỗ trợ hướng dẫn bà con nhân dân đăng ký tiêm vaccine phòng Covid-19 bằng quét mã QR-CODE trên ứng dụng điện thoại.
Tại buổi tư vấn đại diện các cơ quan, đơn vị đã trực tiếp giải đáp cho nhân dân các vấn đề thắc mắc, hướng dẫn quy trình các bước thực hiện thủ tục hành chính cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và các quyền sở hữu gắn liền với đất; Thủ tục giải quyết hồ sơ về hộ khẩu, quản lý nhân khẩu, hộ khẩu; cấp đổi giấy chứng minh nhân dân... Thủ tục giải quyết hồ sơ về hộ tịch, chứng thực hợp đồng, giao dịch; Thủ tục cấp giấy phép xây dựng nhà ở; Hồ sơ đăng ký kinh doanh và các lĩnh vực về BHYT, BHXH, chế độ, chính sách đối với người có công… Ý kiến thắc mắc của người dân đã được các cơ quan chuyên môn của thành phố trả lời và hướng dẫn cụ thể, đồng thời tư vấn các quy định của pháp luật có liên quan để nhân dân có thể thực hiện đảm bảo các thủ tục hành chính theo đúng quy định.